Лилит Оганян, арт-директор LALUNA DIGITAL, была удостоена премии за самый эффективный клиентский опыт (CX) в банковском секторе в 2024 году.
Награда была вручена на отраслевом форуме, посвящённом инновациям в клиентском сервисе и цифровой трансформации. Проект, реализованный под её руководством, стал эталоном взаимодействия с клиентами, персонализации и визуальной идентичности бренда.
В своём комментарии Лилит подчеркнула важность фокусировки на клиенте: «Мы всегда ставим клиента в центр всех наших решений. Для нас важно не просто привлечь внимание, а выстроить глубокую и устойчивую связь между брендом и аудиторией. Эта награда — результат командной работы, креативного подхода и точного понимания потребностей конечного пользователя».
Агентство LALUNA DIGITAL продолжает укреплять свои позиции в качестве одного из лидеров в области цифрового маркетинга, CX-дизайна и коммуникаций, сотрудничая с крупнейшими брендами и финансовыми организациями.
СХ WORLD AWARDS считается самой крупной и престижной премией в индустрии клиентского опыта, признанной участниками рынка.